Abstract
The study classified speech styles of shopping hosts and tried to examine how the classified speech styles have an effect on the evaluation of shopping hosts and the purchase intentions. In the evaluation of speech styles of shopping hosts, except customer-oriented confutative style, credibility, descriptive relevance, other speech styles are analyzed to have an impact on the styles. When we investigate the influential relations between speech styles proved by a theory and the evaluation of shopping hosts, the demonstrative style comes first, the expressive style is next and the descriptive follows in terms of influential power. In terms of the purchasing intention, speech styles of shopping hosts have an effect on the demonstrative and expressive types rather than the elucidative and descriptive ones. Namely, the analysis shows that the speech style which is logically persuasive and expresses the contents in detail is preferred to the descriptive and leading speech style.
본 연구는 쇼핑호스트의 스피치스타일을 분류해내고, 분류된 스피치스타일이 쇼핑호스트의 평가와 구매의도에 미치는 영향관계를 파악하고자 하였다. 쇼핑호스트의 스피치스타일이 쇼핑 호스트 평가에 미치는 영향에서 설파형의 고객지향성, 신뢰성, 적격성과 서술형의 적격성을 제외한 다른 스피치스타일은 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 특히 가설에서 검증된 스피치스타일과 쇼핑 호스트 평가의 영향관계를 살펴보면 논증형, 표출형, 서술형 순으로 영향력이 나타나고 있다. 쇼핑호스트의 스피치스타일이 구매의도에 미치는 영향에서는 설파형, 서술형을 제외하고 논증형, 표출형에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 즉, 서술적이면서 주도적인 스피치스타일 보다 논리적으로 설득하면서 주어진 내용을 잘 표현하는 스피치스타일을 선호하고 있는 것으로 나타났다.
